西安日报新闻热线无线呼叫中心系统正式启用
西安日报新闻热线无线呼叫中心系统采用我公司自主研发的“金鹰通新闻热线呼叫中心系统”，通过先进的多媒体融合通讯技术和业务流引擎技术，实现了新闻信息的多渠道统一受理和流水化业务流程处理，有效提高工作效率。
产品多媒体融合通讯技术可提供电话热线，语音留言，短信，电子邮件等全方面的媒体通讯功能，为解决新闻线索采集以及信息的流程管理提供了方便而又快捷的多功能处理平台，呼叫中心系统不仅扩展了西安日报新闻线索的信息采集渠道，更极大提高了西安日报的工作效率。
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