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老年人居家养老服务平台建立
分享到:     浏览次数:1295次 2012/7/5

    如何保障农村高龄独居老人的居家安全系数?街道和社区进行了调研论证,决定在西王门社区建立“居家养老老年呼叫中心平台”试点。老年呼叫中心平台主要是针对各类孤老、高龄独居、空巢老人、残疾或失能老人、经济困难且缺少照料的老人为重点,老人遇突发情况、本人又无法及时准确求助而设立的智能化求助系统,由呼叫器和“12341”联网老年呼叫中心组成。加入应急求助系统后,老人可领到一套一键通呼叫器,当老人遇突发事件时,只需按拨随身携带紧急呼叫按键,一键通呼叫器就会自动接通“12341”呼叫管理平台并发出求助信号,即使老人不说话,其个人信息及其子女、社区或其他联系人电话也会在电脑系统自动显示。平台实行24小时专人值守,做到不漏掉一次呼叫、不错过一次信息、不延误一个环节、不失去一次服务,管理人员会在第一时间根据系统提供的相关信息组织力量实施救助。

  “居家养老服务平台”运行以来,已有40位老人收到了这一特殊的礼物,累计接到求助呼叫30余次,有效地提升了社区独居老人的居家安全感,成为他们的贴心“电子保姆”。

关键字: 老年呼叫中心平台 联网老年呼叫中心
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